第59章 销售就是满足客户需求
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项目运作可不仅是意愿和斗志的问题，更需要策略和方法。
对于缺乏经验的杜坷来说，所谓的项目运作看不见、摸不着，虚头巴脑，可结果又很现实，冷冰冰的，不容置疑。
杜坷皱起了眉头，叹了口气，说：“是呀！我也想学习，可就是不知道该从何下手。”
孙治方一边给杜坷倒上啤酒，一边解释说：“关键还是要把客户搞定！有了客户的支持，你的各种运作思路才可能被付诸实施；否则，一切都是免谈！”
杜坷当然知道客户关系的重要性。
姜勇也一再强调，客户关系是第一生产力。
可是，除了孙启斌和吴军之外，他还几乎没见过其他客户，更别说有多深的交情了。
杜坷实在没有搞定客户的经验和感觉，也不知道怎么才能把客户搞定，只能请教孙治方：“到底怎么才能把客户搞定呢？”
“把客户搞定的方法有多种，关键是要看客户爱好什么。”孙治方一边抽着烟，一边看似不经意地说，“有的客户爱钱，有的客户爱色；有的客户好名，有的客户重利……概括起来说，就是要想尽办法去了解客户需求，然后再想尽办法去满足它。等你满足客户需求的次数多了，客户就会形成对你的依赖性。”
“这和巴浦洛夫训狗是一个道理，需要不断的刺激，然后才能形成条件反射。一旦客户有了需求就会想起你，好像离了你不行似的，这个时候，你就把客户搞定了。”
“当然，客户需求有多样性。既包括客户的组织需求，也包括客户的个人需求。有的客户更在乎组织需求，有的客户则只关注个人需求。”
“对于更在乎组织需求的客户，你必须想尽办法去满足客户的组织要求才行，譬如产品质优价廉、设备稳定可靠等等。”
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项目运作可不仅是意愿和斗志的问题，更需要策略和方法。
对于缺乏经验的杜坷来说，所谓的项目运作看不见、摸不着，虚头巴脑，可结果又很现实，冷冰冰的，不容置疑。
杜坷皱起了眉头，叹了口气，说：“是呀！我也想学习，可就是不知道该从何下手。”
孙治方一边给杜坷倒上啤酒，一边解释说：“关键还是要把客户搞定！有了客户的支持，你的各种运作思路才可能被付诸实施；否则，一切都是免谈！”
杜坷当然知道客户关系的重要性。
姜勇也一再强调，客户关系是第一生产力。
可是，除了孙启斌和吴军之外，他还几乎没见过其他客户，更别说有多深的交情了。
杜坷实在没有搞定客户的经验和感觉，也不知道怎么才能把客户搞定，只能请教孙治方：“到底怎么才能把客户搞定呢？”
“把客户搞定的方法有多种，关键是要看客户爱好什么。”孙治方一边抽着烟，一边看似不经意地说，“有的客户爱钱，有的客户爱色；有的客户好名，有的客户重利……概括起来说，就是要想尽办法去了解客户需求，然后再想尽办法去满足它。等你满足客户需求的次数多了，客户就会形成对你的依赖性。”
“这和巴浦洛夫训狗是一个道理，需要不断的刺激，然后才能形成条件反射。一旦客户有了需求就会想起你，好像离了你不行似的，这个时候，你就把客户搞定了。”
“当然，客户需求有多样性。既包括客户的组织需求，也包括客户的个人需求。有的客户更在乎组织需求，有的客户则只关注个人需求。”
“对于更在乎组织需求的客户，你必须想尽办法去满足客户的组织要求才行，譬如产品质优价廉、设备稳定可靠等等。”
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